Condiciones generales de www.darelpesame.com (en adelante DEP).
Las presentes son las condiciones de utilización del servicio DEP
Al registrarse en DEP el cliente reconoce haber leído las presentes condiciones de DEP y las acepta de forma expresa.
Estas Condiciones son parte de la relación contractual.
Todos los clientes se someten a las presentes condiciones de DEP incluso si la utilización o el acceso al servicio se producen fuera de España. Las Condiciones distintas del cliente no son válidas.
1. Utilización del servicio DEP y celebración del contrato
Al registrarse el cliente debe identificarse como usuario con el que se le identificará así como una contraseña personal.
La dirección del correo electrónico sirve exclusivamente para permitir el contacto.
Al registrarse el cliente acepta las presentes condiciones.
Al registrarse se establece una relación contractual entre DEP y el cliente sujeto a las presentes Condiciones.
Al solicitar un servicio de pago se establece una relación contractual adicional, independiente del registro, con DEP sujeta igualmente a las presentes Condiciones. Antes de formalizarse esta relación contractual adicional se informa al cliente que la prestación está sujeta a pago y se indican los precios aplicables así como las formas de pago disponibles.
El cliente declara que los datos facilitados durante el registro, al solicitar servicios sujetos a pago y a abonar dichos servicios.
DEP se reserva el derecho de bloquear el acceso de un cliente a sus servicios si éste hace un uso indebido de los mismos o actúa de forma que incumpla las obligaciones contenidas en las presentes Condiciones. El bloqueo del acceso derivado de los motivos descritos anteriormente no altera la obligación de pago de los servicios solicitados por parte del cliente. En este supuesto, los importes abonados por el cliente a DEP no se reembolsarán, sino se retendrán en concepto de compensación por los daños y perjuicios que se puedan causar a DEP.
DEP se reserva además de forma expresa el derecho a reclamar un importe en concepto de compensación por los posibles daños y perjuicios causados.
2. Alcance de los Servicios que ofrece DEP.
El servicio empieza con el registro y la cumplimentación de la información solicitada.
El período del contrato dependerá del tipo de servicio prestado.
Antes de acceder a los servicios de pago se indica al cliente que los servicios que desea contratar tienen un coste. Tras concluir el proceso de pago e indicar todos los datos de la dirección del cliente, éste puede utilizar la prestación adquirida.
3. Condiciones del contrato
El objeto del contrato entre el cliente y DEP puede ser tanto servicios gratuitos como de pago.
DEP ofrece sus servicios exclusivamente para fines privados. Al registrarse el cliente se compromete a utilizar este servicio exclusivamente para fines privados.
DEP puede encargar a terceros la prestación de los servicios ofrecidos.
4. Propiedad Intelectual.
Todos los derechos de programas son de exclusiva propiedad DEP.
Todos los derechos de programas, prestaciones, procedimientos, software, tecnologías, invenciones, materiales que pertenecen a DEP son de su exclusiva propiedad. La reproducción de los programas, prestaciones, procedimientos, software, tecnologías, marcas, nombres comerciales, invenciones, materiales que pertenecen a DEP queda totalmente prohibida salvo la autorización expresa correspondiente.
5. Derecho de cancelación.
El cliente puede cancelar el contrato por correo electrónico, sin indicar los motivos, en el plazo de cinco días laborables.
El plazo de desistimiento comienza con la recepción de la correspondiente notificación por escrito de la contratación, siempre que se haya cumplido la obligación de información legalmente aplicable. Será suficiente con el envío del documento de cancelación debidamente cumplimentado dentro del plazo previsto. El documento de cancelación (indicando la dirección de correo electrónico facilitada al registrarse en DEP, el nombre de usuario) debe remitirse a:
usuarios@darelpesame.com
No se podrá cancelar cuando el contrato haya comenzado y se haga uso del servicio de pago, antes de finalizar el plazo para ejercitar el derecho.
La devolución de un pago o la objeción en relación con un cargo ya realizado no constituye un ejercicio efectivo del derecho de cancelación.
6. Comunicación entre el cliente y DEP
Los mensajes de DEP al cliente se remiten mediante correo electrónico remitido a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en el proceso de registro.
7. Obligaciones del cliente
El cliente asume toda la responsabilidad a los datos proporcionados.
El cliente declara que los datos proporcionados son ciertos.
El cliente se compromete a no transmitir datos de terceras
personas como si fuesen propios. Los datos incorrectos o no veraces facilitados de forma premeditada o con intención fraudulenta, especialmente los datos bancarios o de tarjetas de crédito de terceras personas sin el consentimiento de éstas puede conllevar acciones legales.
El cliente se compromete a mantener actualizados los datos proporcionados de contacto y de pago a DEP.
El cliente se compromete a no facilitar ningún dato que no le sea solicitado de forma expresa.
El cliente se compromete igualmente a:
no cargar datos en DEP que contenga virus informáticos.
no cargar datos en DEP que contengan software u otro material protegido por
derechos de autor o derechos comerciales, salvo que el cliente sea el propietarios de los derechos correspondientes o el propietario legal le haya concedido la autorización de utilización de dicho software.
El incumplimiento de las obligaciones de los anteriores puntos por parte del cliente conlleva la cancelación de la relación contractual así como el bloqueo inmediato del acceso al servicio. DEP se reserva en todo momento el derecho de iniciar acciones civiles o penales contra el cliente.
El cliente se compromete a no reclamar o demandar a DEP por indemnización, pérdidas u otras pretensiones que puedan derivarse de su registro o de la utilización del servicio por acciones u omisiones del cliente.
El cliente exime a DEP de cualquier responsabilidad, obligación, gasto o pretensión derivados de los daños provocados por difamación, injuria, calumnias, amenazas, acosos o vulneración de los derechos de la persona, de la suspensión de servicios a los clientes, de la infracción de derechos de bienes inmateriales, por parte de otros clientes por parte de otros clientes.
8. Responsabilidad de DEP
DEP no asume responsabilidad alguna sobre la veracidad de los datos indicados por el cliente.
DEP no asume responsabilidad alguna derivada del abuso de información por parte de un cliente de modo indebido o ilegal.
DEP no garantiza el funcionamiento correcto y la disponibilidad ininterrumpida del servicio. DEP no asume responsabilidad alguna en relación con las averías de las instalaciones técnicas o la calidad del acceso al servicio por causas de fuerza mayor o derivadas de incidentes no atribuibles a DEP.
DEP no asume responsabilidad alguna con la obtención de los datos personales de los clientes por parte de terceros mediante técnicas de acceso ilegítimas.
9. Protección y tratamiento de datos
Recogida, tratamiento y utilización de datos personales.
La prestación del servicio requieren la recogida, el tratamiento y la utilización de datos personales que el cliente proporciona al formalizar el proceso de registro.
Se consideran datos personales los datos sobre la tramitación de un servicio de pago se recogen junto al nombre del cliente, su dirección postal y los datos bancarios o los datos de su tarjeta de crédito.
Nota expresa: El cliente puede en todo momento acceder a sus datos, oponerse al tratamiento o solicitar la cancelación o rectificación de sus datos personales almacenados por DEP. Igualmente si se opone a un tratamiento, DEP no podrá prestar el servicio.
DEP no se pondrá en contacto telefónico o de otra forma.
El cliente consiente el envío de boletines electrónicos por parte de DEP. El cliente puede solicitar en cualquier momento la anulación del envío de los boletines electrónicos.
El cliente acepta que los datos puedan ser transferidos a empresas externas asociadas a DEP para enviar correos electrónicos y boletines en nombre y por encargo de DEP.
Perfiles de utilización anónimos o pseudos anónimos.
El cliente autoriza a DEP el uso de sus datos anónimos o pseudos anónimos a efectos publicitarios, para estudios de mercado y la mejora del diseño del servicio.
Acceso a datos personales.
El cliente puede solicitar en cualquier momento información sobre los datos almacenados por DEP en relación con su persona, la procedencia de estos datos, la finalidad de su almacenamiento.
Esta información se proporcionará por correo electrónico.
La petición de información debe acompañarse de una copia de su documento nacional de identidad o pasaporte indicando la dirección de correo electrónico que se especificó durante el proceso de registro y el nombre de usuario o código asignado por DEP. Los datos deben consignarse de forma clara y por correo electrónico. El cliente debe firmar de su puño y letra la solicitud de información y enviarla a:
Dar el pésame
Atención al Cliente / Información de Datos
usuarios@darelpesame.com
El cliente tiene derecho a solicitar que se cancelen o se rectifiquen los datos almacenados sobre su persona en la base de datos de DEP o a oponerse a su tratamiento.
La oposición a un tratamiento, la cancelación o rectificación se realizará indicando la dirección de correo electrónico facilitada al registrarse en DEP.
DEP informa por el presente al cliente que la protección de datos en relación con la transferencia de datos en redes públicas como Internet no se puede garantizar completamente. El cliente es responsable de los datos transmitidos mediante Internet.
10. Terminación, prórroga del contrato y suspensión del servicio
Terminación.
Se diferencia entre relación contractual gratuita y la relación contractual de pago que se produce al solicitar una prestación de pago.
El cliente puede terminar en cualquier momento la relación contractual gratuita formalizada con DEP sin indicar las causas de la terminación. Esta terminación se hace efectiva al solicitar la terminación de la relación gratuita por correo electrónico.
Esta terminación sólo es efectiva si se produce mediante notificación expresa por escrito. En el caso de una notificación por escrito, para garantizar una asignación unívoca, el cliente debe en todo caso remitir una solicitud en letras MAYÚSCULAS y por escrito indicando al menos su nombre completo, la dirección de correo electrónico indicado en el proceso de registro y el nombre de usuario.
La solicitud de terminación se remitirá a:
Dar el pésame
Atención al Cliente / Información de Datos
usuarios@darelpesame.com
Cuando un cliente de una prestación de pago al borrar su perfil el cliente sólo renuncia al uso de una prestación no utilizada pero sí pagada. Es decir, el cliente no obtiene ningún reembolso de la prestación abonada. La terminación por escrito de la relación contractual de pago cómo se ha descrito es imprescindible.
Prórroga del contrato.
El contrato de una prestación de pago se prorroga de forma automática por el período especificado en el pedido salvo que el cliente termine el contrato por escrito con una antelación de al menos 7 días naturales antes del vencimiento de la duración del contrato o, en el plazo estipulado en el caso de la adquisición de un acceso de pago. El cliente indicará su nombre completo, la dirección de correo electrónico indicado en el proceso de registro y el nombre de usuario o el código asignado.
Al solicitar una prestación de pago, el cliente recibirá una notificación sobre la duración, la fecha de inicio del contrato y la duración de la prórroga en caso de no terminarlo en el plazo previsto en la confirmación del pedido.
11. Demora del pago
En caso de impago DEP se reserva el derecho del cobro de los importes debidos y reclamar al cliente los costes que esta gestión requiera. DEP se reserva igualmente el derecho de imponer intereses de demora que se regirán por el tipo previsto por la ley.
DEP se reserva el derecho de reclamar al cliente los costes derivados de una anulación no justificada o de la objeción no justificada. La aplicación del recargo de estos costes se realizará conforme a las disposiciones legales vigentes y aplicables.
12. Modificación de las condiciones
DEP puede modificar las condiciones en cualquier momento. Cualquier modificación no se tiene que comunicar al cliente.
En este sentido el cliente tendrá acceso a estas condiciones desde la página. En la medida en que el cliente no formule objeción a las modificaciones, se considerarán aceptadas tácitamente.
En el supuesto de que el cliente formule objeciones. DEP se reserva el derecho de concluir el registro gratuito sin mediar plazos así como a no prorrogar los registros de pago tras finalizar la duración del contrato acordada. DEP no esta obligado a comunicar la terminación al cliente al vencimiento de cada contrato.
13. Más Condiciones
La no validez de las presentes condiciones o del contrato no afecta a la validez del resto de las disposiciones. En la medida en que se deban excluir o queden invalidadas determinadas disposiciones del contrato, éste se regirá por las disposiciones legales aplicables.
Las presentes condiciones así como las demás disposiciones contractuales por las que se rige la relación entre el cliente y DEP están sometidas a las leyes de España.